La présentation finale synthétise l’ensemble du projet et doit démontrer la cohérence et la pertinence de votre stratégie omnicanale.

Durée :

• 6 minutes de présentation suivies de 3 minutes de questions-réponses

Contenu attendu :

• Présentation du contexte et de la problématique ISIAM
• Explication de la stratégie omnicanale proposée (vision globale)
• Illustration du parcours client omnicanal (avant/après)
• Justification des choix stratégiques (pourquoi ces canaux, ces actions)
• Présentation des résultats attendus (impacts mesurables)
• Conclusion avec les recommandations finales et prochaines étapes